CX Ambassadors:
Formação de Líderes em Experiência do Cliente

O que você irá aprender:

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• Implementação de Programas de Embaixadores de CX: Estruture iniciativas que engajem colaboradores como defensores da experiência do cliente.

• Cultura Centrada no Cliente: Aprenda a fortalecer uma cultura organizacional que priorize o cliente em todas as decisões.

• Definição de Metas e KPIs: Estabeleça objetivos claros e métricas mensuráveis para acompanhar e otimizar os resultados do programa.

• Treinamento e Capacitação de Embaixadores: Desenvolva habilidades em equipes para garantir um impacto positivo em toda a organização.

• Gestão e Expansão de Programas de CX: Monitore e escale iniciativas de embaixadores para manter a melhoria contínua.

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Destaques do Curso:

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• Conteúdo Prático e Aplicável:
  Estratégias testadas para aplicação imediata no seu dia a dia profissional.​

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• Aplicação Prática:
  Cada aula inclui atividades projetadas para consolidar o aprendizado e fomentar a aplicação dos conceitos..

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• Desconto Exclusivo:
  Aproveite 30% de desconto em qualquer programa de mentoria da HuCe ao final do curso.

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• Público-Alvo:
  Destinado a profissionais de CX, gestores e líderes interessados em promover uma cultura organizacional centrada no cliente, além de analistas, coordenadores e consultores que desejam aprimorar suas práticas e desenvolver estratégias escaláveis de CX. O curso também é ideal para aqueles que desejam liderar iniciativas inovadoras e impactantes em suas empresas.

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• Condições de Realização:
  O curso será realizado com um grupo mínimo de 4 participantes. Caso esse número não seja atingido, entraremos em contato para propor uma nova data ou realizar o reembolso, conforme sua preferência.

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Transforme a visão estratégica de Experiência do Cliente em uma cultura organizacional sólida e impactante com o CX Ambassadors.​​