Aline Pitondo Monteiro

Especialista em CX com mais de 20 anos de experiência, Lidera transformações que alinham estratégia corporativa, experiência do cliente (CX) e engajamento organizacional de forma prática, viável e empática.

Atuou em diversos segmentos, promovendo satisfação e fidelização do cliente e aumento de receitas por meio de receitas complementares e incrementais. 

Possui formação sólida em Administração, com MBA em Projetos e Processos e certificações como Design de Serviços, PMP, PSM e Lean Six Sigma Black Belt, 

Reconhecida por uma gestão que alia dados, tecnologia e cultura organizacional para entregar resultados de experiências consistentes e sustentáveis, impactando positivamente a empresa, os clientes e colaboradores.