CX Evolution
Três sessões de 90 minutos de mentoria, baseadas no Framework 3E®, para Estratégia de CX ou Atendimento ao Cliente ou CRM, projetadas para gerar resultados sólidos e duradouros
Nuestra Historia
¡Transforme la experiencia de sus clientes y los resultados de su empresa con 3E® Framework! 🚀
Somos una consultoría especializada en ayudar a las organizaciones a crecer de forma sostenible y diferenciada, liderada por Aline Pitondo Monteiro , profesional con más de 20 años de experiencia en Experiencia de Cliente , Servicio y CRM .
Nuestra diferencia radica en el Framework 3E® , creado en 2016 después de un estudio en profundidad para un doctorado. Este enfoque único integra:
✅ Estrategia de Negocios
✅ Experiencia del cliente
✅ Compromiso organizacional
Muchas empresas invierten en CX e iniciativas de innovación, pero sin alinearlas con la estrategia y la realidad de la organización. ¿Lo que sucede? Los proyectos prometedores se descuidan o no logran generar un impacto real. Resolvemos este desafío cerrando las brechas entre la intención y la ejecución.
Lo que nos diferencia es nuestra capacidad de combinar enfoques humanizados y personalizados con un análisis en profundidad de las capacidades técnicas, operativas y financieras de la empresa. Operamos en interacciones tanto en línea como fuera de línea, creando un equilibrio que mejora los resultados y deleita a sus clientes.
Además, ofrecemos:
🎯 Mentoría especializada para líderes y equipos que quieran transformar CX en una ventaja competitiva.
🎓 Capacitación práctica y estratégica para empresas que quieran formar equipos de alto desempeño enfocados al cliente.
Con amplia experiencia y certificaciones en rediseño de procesos, gestión de proyectos y diseño de productos y servicios , colocamos al cliente en el centro de todas las decisiones, enfocándonos siempre en generar soluciones de impacto.
Nuestro objetivo es simple: ayudar a empresas de todos los tamaños a implementar estrategias que generen resultados tangibles, respetando los pilares de tiempo, costo, alcance y calidad.
💬 ¿Quiere saber cómo podemos ayudar a su empresa a lograr nuevos resultados y crear recuerdos positivos para sus clientes?
Envíanos un mensaje. ¡Juntos podemos construir experiencias transformadoras! 🌟